Краткое содержание для быстрого поиска по данной статье. Нажмите на нужную ссылку :216

Все чаще держатели кредитных или дебетовых карт стали сталкиваться с  неприятнейшей ситуацией, когда пропадают деньги с карты.  Терять свои деньги никому не хочется, так что давайте разберемся, как правильно поступить в случае несанкционированного списания денежных средств с карточного счета.

 Как пропадают деньги

 Чаще всего, денежные средства пропадают с банковских карт из-за халатного или невнимательного отношения к ним своего держателя. Многие владельцы зарплатных карт, сталкиваются с таким понятием, как овердрафт на карте. Часто, банки автоматически привязывают его к карточному счету. Овердрафт подразумевает, что на карте, кроме собственных средств, находятся еще и средства банка. Клиент не вдумывается в условия овердрафтного обслуживания и идет в магазин за покупками. Тратит все средства, которые находятся на карте, в том числе и банковские. А потом, на счету карты образуется минус и начисляется просроченная задолженность. В этом случае, виноват сам клиент, когда подписал договор о карте, и не ознакомился со всеми условиями и тарифами обслуживания. А можно было просто внимательнее во всем разобраться и уточнить все детали.
Существуют и реально мошеннические схемы похищения денег с банковских карт. Встречаются случаи, когда клиент находится у себя дома, а средства с карты списываются, при этом операции могут проводиться совершенно в другом городе и даже за границей. При этом клиент утверждает, что не сообщал пин код и другие данные карты третьим лицам!  Но главный вопрос, с которым сталкивается в такой ситуации обманутый человек : Как вернуть украденные деньги с карты? Сделать это не просто, но возможно.

Наиболее сложный вариант, если похищение средств с карты произошло с помощью ввода пин кода, в этом случае операции считается проведенной по правилам и является действительной. Так как пин код – это конфиденциальная информация, которую владелец карты не имеет право разглашать кому либо. Поэтому банк подразумевает, что данной информацией обладает только держатель, соответственно операции с вводом пин кода, тоже может проводить только он.

Что делать если карта на руках, а деньги исчезли

Распространенный случай, когда клиент не пользовался картой, а деньги с нее списались. Первым делом – заблокируйте карту. Сделать это можно по звонку на горячую линию обслуживающего банка. В звонке можно также оставит жалобу, где необходимо будет указать информации о списании средств  с карты без вашего участия. Далее, необходимо обратиться в правоохранительные органы и написать заявление о краже. Это обязательный этап для поимки преступника и доказательства того, что вы соблюдали правила пользования картой.
Далее необходимо обратиться в центральный офис обслуживающего банка в вашем городе.  От вас потребуется написать заявление, в котором нужно будет четко указать все сведения о произошедшем. Постарайтесь предоставить банку дополнительные сведения, которые докажут вашу непричастность. Например, если деньги были списаны за границей, можете предоставить заграничный  паспорт. Если операция производилась в другом городе, можете взять справку на работе, что командировка вам не предоставлялась.  Как только заявление поступит в обработку, банком будет проведено внутреннее расследование. Банковская служба выяснит где, в какое время и каким образом были проведены операции по карте.  После уточнения всех фактов, банк примет решение возмещать или нет пропавшие деньги.

За помощью в суд

Суд – это крайняя мера, к которой целесообразно прибегать, когда банк наотрез отказывается возмещать убытки. По данному вопросу существует вполне сформировавшаяся судебная практика. Если все сделать правильно, то шанс вернуть деньги есть. Обращаться в суд необходимо, как потребитель, права которого нарушены. Обращаться в суд необходимо по месту вашего жительства, а не по месту нахождения банка. Суть иска должна заключаться в том, то банк предоставил вам небезопасную услугу, имеющую ряд недостатков.  Исковое заявление необходимо подкрепить ссылками на правовые нормы. В интернете достаточно легко найти образцы для подобных случаев.

Общий вывод

Подводя итоги, подчеркну, что наиболее сложный вариант возврата украденных денег, это после операций с вводом пин кода. Пин код преступники могут заполучить разными способами : засняв на камеру или сделать накладную клавиатуру на банкомате. Велика вероятность того, что и сам держатель особо и не скрывал свой пин код: открыто вводил его на терминале, в банкомате или сообщил вслух. Поэтому, старайтесь более внимательно относиться к своим картам и личным данным.

 

 

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *